Media Indonesia | Medan – Ketua DPD IMM Sumatera Utara, Anshari, mendesak Rico Waas untuk segera mengevaluasi dan mencopot Camat Medan Timur, Fernanda, S.STP, menyusul banyaknya keluhan masyarakat terkait sulitnya mengurus administrasi dan surat-menyurat di Kantor Camat Medan Timur.
Menurut Anshari, pelayanan publik merupakan hak setiap warga negara yang harus diberikan secara cepat, mudah, transparan, dan tanpa dipersulit. Jika benar pelayanan administrasi di Kantor Camat Medan Timur tidak berjalan sebagaimana mestinya, maka hal tersebut menjadi bentuk kegagalan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Kami menerima berbagai keluhan dari masyarakat mengenai sulitnya mengurus surat-menyurat di Kantor Camat Medan Timur. Wali Kota Medan harus segera turun tangan melakukan evaluasi secara menyeluruh. Jika terbukti pelayanan yang diberikan buruk dan tidak sesuai standar, kami meminta agar Camat Medan Timur dicopot dari jabatannya,” tegas Anshari.
DPD IMM Sumatera Utara menilai reformasi birokrasi harus diwujudkan melalui pelayanan publik yang cepat, responsif, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat. Aparatur pemerintah yang tidak mampu menjalankan tugas pelayanan dengan baik perlu dievaluasi demi meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Pemerintah Kota Medan.
Anshari berharap Wali Kota Medan tidak menutup mata terhadap keluhan warga dan segera mengambil langkah konkret agar pelayanan administrasi di Kecamatan Medan Timur dapat berjalan lebih baik serta memberikan kepastian dan kenyamanan bagi masyarakat.
